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해외로부터 들어오는 모든 상품은 받는 사람의 명의로 세관에 신고를 하게 되는데, 이 과정에서 개인통관고유부호가 필요합니다.
'개인통관고유부호'란 관세청이 개인물품 수입 신고시에 개인정보 유출을 방지하기 위해 주민등록번호 대신 사용하는 13자리 고유부호로, 한번 부여받은 번호는 평생 사용이 가능합니다. 관세청 (유니패스) 사이트에서 간단한 본인인증 후 발급받을 수 있습니다.
수취인 명의의 개인통관고유부호가 없을 경우, 국제 배송시 통관이 보류되며 상품 수령이 어려울 수 있습니다
의약품 (파스, 안약), 건강기능식품 (영양제, 비타민 등) 은 1회 주문 시 총 6개까지 주문이 가능합니다. 6개 초과 주문시, 한국세관에서 통관이 되지 않거나 폐기처리 될 수 있으니 주의하여 주문하시기 바랍니다. 당사에서는 이로인해 발생된 손해에 대해서 책임지지 않습니다.
- 6병이상 주문시 안전하게 배송받는 방법
예) 8월 1일 6병을 주문하여 국제운송장번호 조회 시 통관이 완료 되어, 한국 내 배송이 시작되었다면, 이 때 추가 주문(최대 6병) 을 하시면 됩니다. 이해가 어려울 경우 고객센터를 통해 문의주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.
주문한 상품의 금액이 약 150달러 (한국 세관 통관 시 관세청 고시환율 기준) 이상일 경우, 관부가세가 발생하오니 유의하여 주문해주시기 바랍니다. 관부가세는 국가에 납부하는 세금으로써, 관세청(세관) 또는 배송사의 안내에 따라 납부하시면 됩니다.
동일한 분의 성함, 개인통관고유부호를 이용한 주문 건 2건 이상이 동시에 통관 진행 될 경우 합산관세가 발생할 수 있습니다. 합관세에 대해서는 오사카맨에서 보상이 불가하므로 고객님께서 직접 납부하셔야 합니다. 따라서, 주문을 여러 번 할 경우에는 이전 주문 건 택배 수령하신 후 재주문 하시기 바랍니다. 고객센터로 연락주시면 자세한 안내 도와드리겠습니다.
본 사이트는 일본법인회사에서 운영하는 사이트로써, 한국의 현금영수증 발행은 불가하며 원하실 경우 인보이스는 발급이 가능합니다.
주문하신 모든 상품은 CJ 대한통운으로 고객님의 집까지 배송됩니다. 예외적으로 미크로겐 상품은 EMS를 통해 발송됩니다. 도서 산간 지역 별도 추가비용은 발생하지 않습니다. 배송기간은 결제후 영업일 기준 1~6일이내에 일본에서 발송됩니다.
해외직구상품은 고객의 주문이 접수되면 일본현지에서 해당 주문 상품을 발주하게 됩니다. 따라서, 재고를 보유하고 전시하는 것이 아니기 때문에 단순변심 및 주문실수로 인한 반품이나 교환 등은 불가합니다.
교환 및 반품을 원하실 경우 왕복 배송비 5만원이 추가 됩니다.
상품에 하자가 있거나 파손, 오배송 등으로 인해 문제가 발생한 경우에는 100% 무료반품 및 교환 등으로 처리해드리고 있습니다.(단, 배송받은 날짜로부터 7일이내에 고객센터로 문의주셔야 합니다.)
해외에서 배송되는 상품은 박스외부에 약간의 훼손이 있을수 있습니다. 포장상태의 흡집이나 찌그러짐 정도로 인한 반품/교환 등은 처리가 불가합니다.
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반품/교환 등의 사유 발생시에는 우선적으로 고객센터로 문의후 상담받으시길 바랍니다. 고객센터의 동의없이 임의로 반품을 진행한 경우에 발생되는 제반사항에 대해 당사에서는 책임지지 않습니다.
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빠른 배송으로 선물할 수 있어 감사드립니다.
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